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商業界「従業員満足の強化書」でご紹介した
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どの帳票もエクセル・ワードで作成されているため、自由に簡単にカスタマイズ可能。
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従業員意識調査表
従業員意識調査表
ES向上にかかせないスタッフの店舗に対しての意識を確認してみよう。全32問の質問に答えることで店の問題点も明確に。
お客様アンケートはがき
お客様アンケートはがき
他店が実施しているお客さまアンケートを全18種類ご紹介。自店でアンケートはがきを作成する際の参考にしてみよう。
4つのストロークレポート
4つのストロークレポート
本誌で書ききれなかった内容をレポートにて解説。4つのストロークとは何かが解る。サブテキストとしてご活用ください。

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