解説：トレーニングの４ステップ
もっと知りたい飲食店経営 2008年6月号
「アクション３５：納得して動くために話し合いを重ねる」
でご紹介した「トレーニングの４ステップ」です。
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もっと飲食店経営
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2008.04.20
面接方法を変えてみよう（ABC面接）
飲食店経営 2008年5月号 解説
2008.02.20
もっと知りたい飲食店経営 2008年3月号
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今月の特集コラム
朝礼力を身に付けよう
2007.03.20
もっと知りたい飲食店経営 4月号
４つのストローク とは・・・
まず、ストロークとは？
ストロークとは、「貴方がそこにいることを私は知っている」という存在認知の刺激の一単位のことです。簡単に言いますと
なでる・さするなどのように、直接体に触ってコミュニケーションをとることです。また、言葉で交わす言語メッセージや顔の表情や動作・しぐさ・声の調子などもストロークです。
2007.02.20
もっと知りたい飲食店経営 3月号
評価面接シートとカウンセリングの６ステップ